Veelgestelde vragen
24/7 bereikbaar • Snel ter plaatse
Buitengesloten • Slot kapot • Sleutel afgebroken • Cilinder vervangen
Transparante prijzen • Schadevrij openen waar mogelijk
Algemene vragen
Hieronder vind je 20 duidelijke antwoorden over buitensluiting, prijzen, schadevrij openen, cilinders en onze 24/7 service. Staat je vraag er niet tussen? Bel ons — we helpen direct.
Spoed (24/7) Snel
Binnen 20–45 minuten (verkeer afhankelijk) — ook ’s nachts en in het weekend.
1Hoe snel kunnen jullie ter plaatse zijn? +
Meestal zijn we er binnen 20–45 minuten, afhankelijk van verkeer en locatie. Aan de telefoon geven we meteen een realistische aankomsttijd.
3Ik sta buiten en mijn sleutel ligt binnen. Wat moet ik doen? +
Niet forceren. Bel ons en we bekijken eerst of we schadevrij kunnen openen. Vaak lukt dit snel bij een dichtgevallen deur.
2Zijn jullie echt 24/7 bereikbaar (nacht & weekend)? +
Ja. We zijn 24/7 bereikbaar — ook ’s nachts, in het weekend en op feestdagen.
4Wat hebben jullie nodig om direct te starten? +
Je adres + een korte uitleg (dichtgevallen deur, sleutel afgebroken, slot defect). Dan kunnen we meteen inschatten wat nodig is.
Prijs & transparantie Duidelijk
Je krijgt vooraf een indicatie. Definitieve prijs hangt af van type slot/deur en situatie.
5Wat kost een slotenmaker interventie? +
De prijs hangt af van het tijdstip, type slot en de moeilijkheid. We geven altijd vooraf een duidelijke prijsindicatie.
7Rekenen jullie verplaatsingskosten? +
Soms wel, afhankelijk van afstand en timing. Dit melden we vooraf, zodat je niet voor verrassingen staat.
6Krijg ik vooraf een prijs of offerte? +
Ja. Op basis van je uitleg geven we een realistische prijsindicatie. Bij aankomst bevestigen we wat mogelijk is en wat het kost.
8Waarom kan de prijs verschillen per situatie? +
Een dichtgevallen deur is meestal sneller dan een veiligheidsslot met afgebroken sleutel. Type cilinder, schade en tijdstip spelen mee.
Schadevrij openen Veilig
Waar mogelijk openen we zonder schade. Lukt dat niet, dan leggen we uit waarom.
9Kunnen jullie een deur openen zonder schade? +
Vaak wel, vooral bij een dichtgevallen deur. We proberen altijd eerst de schadevrije methode.
11Wat als schadevrij openen niet lukt? +
Dan bespreken we de beste oplossing (bijv. cilinder vervangen). We doen dit zo netjes mogelijk en communiceren duidelijk.
10Moet ik mijn slot altijd vervangen na opening? +
Nee. Bij schadevrij openen blijft het slot vaak bruikbaar. Vervanging is vooral nodig bij defect, inbraakschade of afgebroken onderdelen.
12Kunnen jullie ook na een inbraak helpen? +
Ja. We kunnen deuren tijdelijk beveiligen, cilinders vervangen en advies geven om herhaling te voorkomen.
Slot & cilinder Technisch
Voor nieuwe cilinders/veiligheidssloten geven we opties op maat van je deur.
13Wanneer moet ik een cilinder vervangen? +
Bij een afgebroken sleutel, stroef draaien, na verlies van sleutels of na (poging tot) inbraak is vervanging meestal verstandig.
15Kunnen jullie meteen een nieuwe cilinder plaatsen? +
Ja, in veel gevallen hebben we passende cilinders bij ons. We kiezen een optie die bij je deur en budget past.
14Wat als mijn sleutel is afgebroken in het slot? +
Probeer niet te peuteren met gereedschap. Wij kunnen het stuk vaak verwijderen en beoordelen of de cilinder nog bruikbaar is.
16Plaatsen jullie ook veiligheidssloten? +
Ja. We kunnen cilinders en sluitwerk upgraden (kerntrekbeveiliging, betere cilinders, extra beveiliging) afhankelijk van je deur.
Betaling & administratie Simpel
We houden het duidelijk: wat je afspreekt, is wat je betaalt.
17Hoe kan ik betalen? +
Meestal kan dit via mobiele betaling (bankapp) of andere gangbare methodes. Vraag het even bij het bellen, dan stemmen we af.
19Krijg ik een bewijs of factuur? +
Ja. Op aanvraag voorzien we een betalingsbewijs/factuur met een duidelijke omschrijving van de uitgevoerde werken.
18Moet ik vooraf iets betalen? +
Nee, normaal niet. We bespreken vooraf de prijsindicatie en na de interventie rond je de betaling af.
20Kan ik ook een offerte aanvragen zonder spoed? +
Ja. Voor geplande werken (nieuwe sloten, upgrades) maken we graag een duidelijke offerte op maat.